Hvorfor falder så mange mennesker for falske profiler online?

Anonim

Det første skridt i at udføre online-propaganda-indsats og misinformationskampagner er næsten altid en falsk socialmedieprofil. Phony-profiler for ikke-eksisterende folk danner deres vej ind i de sociale netværk af virkelige mennesker, hvor de kan sprede deres løgn. Men hverken sociale medier eller teknologiske innovationer tilbyder pålidelige måder at identificere og fjerne sociale medier profiler, der ikke repræsenterer egentlige autentiske mennesker.

Det lyder måske positivt, at Facebook over seks måneder i slutningen af ​​2017 og begyndelsen af ​​2018 opdagede og suspenderede 1, 3 mia. Falske konti. Men en anslået 3 til 4 procent af de resterende konti, eller ca. 66 millioner til 88 millioner profiler, er også falske, men er endnu ikke blevet opdaget. På samme måde er skøn, at 9 til 15 procent af kvidens 336 millioner konti er falske.

Falske profiler er ikke kun på Facebook og Twitter, og de er ikke kun målrettet mod mennesker i USA. I december 2017 advarede tyske efterretningstjenestemænd, at kinesiske agenter, der bruger falske LinkedIn-profiler, målede mere end 10.000 tyske statsansatte. Og i midten af ​​august rapporterede det israelske militær, at Hamas brugte falske profiler på Facebook, Instagram og WhatsApp for at fange israelske soldater i at downloade skadelig software.

Selv om sociale medier virksomheder er begyndt at ansætte flere mennesker og bruge kunstig intelligens til at opdage falske profiler, er det ikke nok at gennemgå alle profiler i tide for at stoppe deres misbrug. Som min forskning udforsker, er problemet ikke, at folk - og algoritmer - skaber falske profiler online. Hvad der virkelig er galt er, at andre mennesker falder for dem.

Min undersøgelse af, hvorfor så mange brugere har problemer med at spotte falske profiler, har identificeret nogle måder folk kunne blive bedre til at identificere falske konti - og fremhæver nogle steder, teknologibureauer kunne hjælpe.

Folk falder for falske profiler

For at forstå sociale mediebrugernes tankeprocesser oprettede jeg falske profiler på Facebook og sendte ud venneforespørgsler til 141 elever på et stort universitet. Hver af de falske profiler varierede på en eller anden måde - for eksempel at have mange eller få falske venner, eller om der var et profilbillede. Tanken var at finde ud af, om en eller anden type profil var mest vellykket i at blive accepteret som en forbindelse af rigtige brugere - og derefter undersøge de hoodwinked folk for at finde ud af, hvordan det skete.

Jeg fandt ud af, at kun 30 procent af de målrettede mennesker afviste anmodningen fra en falsk person. Ved undersøgelsen to uger senere overvejede 52 procent af brugerne stadig at godkende anmodningen. Næsten en ud af fem - 18 procent - havde accepteret anmodningen med det samme. Af dem, der accepterede det, havde 15 procent reageret på henvendelser fra den falske profil med personlige oplysninger som deres hjemadresse, deres studentidentifikationsnummer og deres tilgængelighed for en deltid praktik. En anden 40 procent af dem overvejede at afsløre private data.

Men hvorfor?

Da jeg interviewede de virkelige mennesker, havde mine falske profiler rettet mod, var det vigtigste, jeg fandt ud af, at brugerne grundlæggende tror på, at der er en person bag hver profil. Folk fortalte mig, at de havde troet, at profilen tilhørte nogen, de kendte, eller måske nogen, en ven vidste. Ikke en person, der nogensinde mistænkte profilen, var en komplet fabrikation, der blev skabt for at bedrage dem. Fejlagtigt tænker hver venneanmodning er kommet fra en ægte person kan få folk til at acceptere venneforespørgsler bare for at være høflig og ikke skade nogen andres følelser - selvom de ikke er sikre på, at de kender personen.

Derudover beslutter næsten alle sociale mediebrugere om at acceptere en forbindelse baseret på nogle få nøgleelementer i anmodningens profil - hovedsageligt hvor mange venner personen har, og hvor mange sammenhænge der er. Jeg fandt ud af, at folk, der allerede har mange forbindelser, er endnu mindre kræsne og godkender næsten hver anmodning, der kommer ind. Så selv en helt ny profil har netop nogle ofre. Og med hver ny forbindelse synes den falske profil mere realistisk og har flere fælles venner med andre. Denne kaskade af ofre er, hvordan falske profiler erhverver legitimitet og bliver udbredt.

Spredningen kan være hurtig, fordi de fleste sociale mediewebsteder er designet til at holde brugerne tilbage, ved regelmæssigt at kontrollere underretninger og reagere straks på forbindelsesanmodninger. Denne tendens er endnu mere udtalt på smartphones - hvilket kan forklare, hvorfor brugere, der har adgang til sociale medier på smartphones, er signifikant mere tilbøjelige til at acceptere falske profilanmodninger end desktop- eller bærbare computerbrugere.

Illusioner af sikkerhed

Og brugere tror måske, at de er sikrere, end de rent faktisk er, forkert at antage, at en platforms privatlivsindstillinger vil beskytte dem mod falske profiler. For eksempel fortalte mange brugere mig, at de mener, at Facebooks kontrol til at give forskellige adgang til venner i forhold til andre også beskytter dem mod fakers. På samme måde har mange LinkedIn-brugere også fortalt mig, at de mener, at fordi de kun sender professionelle oplysninger, er de mulige konsekvenser for at acceptere rogue forbindelser på den begrænsede.

Men det er en fejlagtig antagelse: Hackere kan bruge alle oplysninger, der er hentet fra enhver platform. For eksempel ved blot at kende på LinkedIn, at nogen arbejder i nogle virksomheder, hjælper de med at lave e-mails til personen eller andre hos virksomheden. Desuden kan brugere, der uforsigtigt accepterer anmodninger under forudsætning af, at deres privatlivskontrol beskytter dem, forstyrre andre forbindelser, som ikke har sat deres kontroller så højt.

Søger løsninger

Brug af sociale medier betyder sikkert at lære at finde falske profiler og bruge personlige oplysninger indstillinger korrekt. Der er mange online kilder til rådgivning - herunder platforms egne hjælpesider. Men alt for ofte er det overladt til brugerne at informere sig selv, normalt efter at de allerede er blevet ofre for en social media scam - som altid begynder med at acceptere en falsk anmodning.

Voksne bør lære - og lære børn - hvordan man undersøger forbindelsesanmodninger omhyggeligt for at beskytte deres enheder, profiler og stillinger fra nysgerrige øjne og sig selv fra at blive manipuleret skadeligt. Dette omfatter gennemgang af forbindelsesanmodninger under distraheringsfrie perioder af dagen og brug af en computer i stedet for en smartphone for at tjekke potentielle forbindelser. Det indebærer også at identificere, hvilke af deres egentlige venner, der har tendens til at acceptere næsten enhver venneforespørgsel fra nogen, hvilket gør dem svage led i det sociale netværk.

Det er steder, hvor sociale medier platformsvirksomheder kan hjælpe. De skaber allerede mekanismer til at spore appbrug og pause underretninger og hjælper folk med at undgå at blive oversvømmet eller behøver konstant at reagere. Det er en god start - men de kunne gøre mere.

For eksempel kunne sociale medier websteder vise brugerne indikatorer for, hvor mange af deres forbindelser der er inaktive i lange perioder, og hjælpe folk med at rense deres vennetværk fra tid til anden. De kunne også vise, hvilke forbindelser der pludselig har erhvervet et stort antal venner, og hvilke der accepterer usædvanligt høje procentdel af venneanmodninger.

Sociale medier virksomheder skal gøre mere for at hjælpe brugerne med at identificere og rapportere potentielt falske profiler, øge deres eget personale og automatiserede indsatser. Sociale medier skal også kommunikere med hinanden. Mange falske profiler genbruges på tværs af forskellige sociale netværk. Men hvis Facebook blokerer en faker, kan Twitter ikke. Når et websted blokerer en profil, skal den sende nøgleoplysninger - f.eks. Profilens navn og e-mail-adresse - til andre platforme, så de kan undersøge og potentielt blokere svindlen der også.

Forrige Artikel «
Næste Artikel